在贯彻公司提出的“一切为客户着想”的服务理念时，售后服务部将“三服务”作用于服务客户的实践中，即站立服务——给客户一种安心感；微笑服务——给客户一种亲近感；跑步服务——给客户一种信赖感，使福泰品牌形象真正树立在客户心中。

    市场经济讲究诚信服务、公平竞争。为了做到名副其实，售后服务部遵循“第一辆车是由推销员售出的，以后其它车辆的销售是通过服务售出的”汽车行业市场规律。坚持以人为本，打造一支过硬的服务团队。福泰的售后服务，其硬件设施的配备是具有当今汽车维修业德国系列的高精产品，这为市场竞争创造了有利的客观条件。如何发挥德系维修检测设备的优势，关键还在于发挥人的主观能动性。服务部将服务接待、维修车间、配件供给、班组生产紧密的衔接起来，通过流程的责任细化、检验交车等程序的职责界定，使之形成流程的闭环管理。通过业务技术培训、考核评价，不断提高维修技术和业务水准。在推出的预约服务、节假日不休息服务、24小时服务、救援服务等特色服务中，确保质量标准、快捷周到、收费合理。福泰汽车销售公司在不断提供满意的服务的同时，客户的口碑也越来越好。